¿Qué es un derecho de petición?

Es la forma de pedirle algo a una entidad pública, o a una empresa privada cuando se trata de proteger sus derechos fundamentales, con la obligación de que le respondan de fondo y a tiempo. Está en el artículo 23 de la Constitución y lo regula la Ley 1755 de 2015.

¿Cuánto cuesta hacer un derecho de petición?

Nada: presentar un derecho de petición es gratis (Ley 1755 de 2015, art. 13). Este formato de derecho de petición también es gratis: lo llena en línea y lo descarga en Word o PDF.

¿Cómo hago un derecho de petición gratis?

Llene el formato de esta página: a quién va, sus datos, lo que pide y dónde quiere la respuesta. Descárguelo, fírmelo y radíquelo en persona o por el correo de la entidad. Guarde el número de radicado o el correo de confirmación.

¿Cuánto tiempo tienen para responderme?

Quince días hábiles en general; diez si pide documentos o información, y treinta si es una consulta. Se cuentan desde el día siguiente a radicarlo. Si no pueden responder a tiempo, deben avisarle antes del vencimiento, explicarle por qué y darle un nuevo plazo que no supere el doble del inicial.

¿Puedo presentarlo ante una empresa privada?

Sí. Ante bancos, EPS, fondos de pensiones, cajas de compensación y empresas de servicios públicos, en su relación con usted como usuario (art. 33), y ante otras organizaciones privadas cuando busca proteger un derecho fundamental (art. 32).

¿Y si me responden que mi solicitud está «en estudio»?

Eso no es una respuesta de fondo. Si aún no pueden decidir, deben decirle en qué etapa está su solicitud, cuándo van a decidir, con qué criterios y qué documentos faltan (Corte Constitucional, Sentencia T-160 de 2026). El formato ya lo pide.

¿Y si solo me mandan un mensaje automático o me remiten a un formulario?

Tampoco cuenta. Las plantillas, los mensajes automáticos y la remisión general a protocolos, formularios o términos y condiciones no resuelven lo que usted pidió: deben pronunciarse sobre cada punto (Corte Constitucional, Sentencias T-174 y T-148 de 2026).

¿Qué hago si no me responden?

Si se vence el plazo sin una respuesta de fondo, puede presentar una acción de tutela para que le respondan. Hágalo pronto: dejar pasar demasiado tiempo puede hacer que no proceda (Corte Constitucional, Sentencia T-203 de 2026). Con las empresas de servicios públicos domiciliarios puede operar el silencio administrativo positivo. Para su caso concreto, busque asesoría.

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Derecho de petición gratis

Lo que la ley dice en letra pequeña, en grande y en claro: le tienen que responder en 15 días hábiles. Llene el formato de derecho de petición y descárguelo listo para firmar.

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La petición se puede presentar de forma verbal o escrita, por cualquier medio idóneo, incluidos los electrónicos. Debe indicar a quién se dirige, el nombre y el documento de quien la presenta, la dirección donde recibirá la respuesta, el objeto de la petición, sus razones y los documentos que aporta. El plazo general para resolverla es de quince días hábiles siguientes a su recepción; si se piden documentos o información, diez; si se trata de una consulta, treinta. Si la autoridad no puede responder a tiempo, debe informarlo antes del vencimiento, explicar los motivos y señalar un plazo razonable que no exceda el doble del inicial. Si no es competente, debe remitirla a quien sí lo sea. La respuesta debe resolver de fondo lo pedido, de manera clara, precisa y congruente. No tiene costo. La petición se puede presentar de forma verbal o escrita, por cualquier medio idóneo, incluidos los electrónicos. Debe indicar a quién se dirige, el nombre y el documento de quien la presenta, la dirección donde recibirá la respuesta, el objeto de la petición, sus razones y los documentos que aporta. El plazo general para resolverla es de quince días hábiles siguientes a su recepción; si se piden documentos o información, diez; si se trata de una consulta, treinta. Si la autoridad no puede responder a tiempo, debe informarlo antes del vencimiento, explicar los motivos y señalar un plazo razonable que no exceda el doble del inicial. Si no es competente, debe remitirla a quien sí lo sea. La respuesta debe resolver de fondo lo pedido, de manera clara, precisa y congruente. No tiene costo. La petición se puede presentar de forma verbal o escrita, por cualquier medio idóneo, incluidos los electrónicos. Debe indicar a quién se dirige, el nombre y el documento de quien la presenta, la dirección donde recibirá la respuesta, el objeto de la petición, sus razones y los documentos que aporta. El plazo general para resolverla es de quince días hábiles siguientes a su recepción; si se piden documentos o información, diez; si se trata de una consulta, treinta. Si la autoridad no puede responder a tiempo, debe informarlo antes del vencimiento, explicar los motivos y señalar un plazo razonable que no exceda el doble del inicial. Si no es competente, debe remitirla a quien sí lo sea. La respuesta debe resolver de fondo lo pedido, de manera clara, precisa y congruente. No tiene costo. La petición se puede presentar de forma verbal o escrita, por cualquier medio idóneo, incluidos los electrónicos. Debe indicar a quién se dirige, el nombre y el documento de quien la presenta, la dirección donde recibirá la respuesta, el objeto de la petición, sus razones y los documentos que aporta. El plazo general para resolverla es de quince días hábiles siguientes a su recepción; si se piden documentos o información, diez; si se trata de una consulta, treinta. Si la autoridad no puede responder a tiempo, debe informarlo antes del vencimiento, explicar los motivos y señalar un plazo razonable que no exceda el doble del inicial. Si no es competente, debe remitirla a quien sí lo sea. La respuesta debe resolver de fondo lo pedido, de manera clara, precisa y congruente. No tiene costo. La petición se puede presentar de forma verbal o escrita, por cualquier medio idóneo, incluidos los electrónicos. Debe indicar a quién se dirige, el nombre y el documento de quien la presenta, la dirección donde recibirá la respuesta, el objeto de la petición, sus razones y los documentos que aporta. El plazo general para resolverla es de quince días hábiles siguientes a su recepción; si se piden documentos o información, diez; si se trata de una consulta, treinta. Si la autoridad no puede responder a tiempo, debe informarlo antes del vencimiento, explicar los motivos y señalar un plazo razonable que no exceda el doble del inicial. Si no es competente, debe remitirla a quien sí lo sea. La respuesta debe resolver de fondo lo pedido, de manera clara, precisa y congruente. No tiene costo. La petición se puede presentar de forma verbal o escrita, por cualquier medio idóneo, incluidos los electrónicos. Debe indicar a quién se dirige, el nombre y el documento de quien la presenta, la dirección donde recibirá la respuesta, el objeto de la petición, sus razones y los documentos que aporta. El plazo general para resolverla es de quince días hábiles siguientes a su recepción; si se piden documentos o información, diez; si se trata de una consulta, treinta. Si la autoridad no puede responder a tiempo, debe informarlo antes del vencimiento, explicar los motivos y señalar un plazo razonable que no exceda el doble del inicial. Si no es competente, debe remitirla a quien sí lo sea. La respuesta debe resolver de fondo lo pedido, de manera clara, precisa y congruente. No tiene costo. 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